A Yahoo inova em serviços para seu clientes. O Yahoo Mail é um exemplo. Uma interface com cara limpa, exibindo apenas os elementos essenciais, retirando os antigos aspectos que distraiam os usuários. A CEO da Yahoo, Marissa Mayer, afirma que a intenção é criar uma experiência mais rápida e precisa de leitura. Segundo a especialista, a nova aparência torna a caixa de entrada mais intuitiva e simples de navegar, permitindo foco total no quer realmente importa: suas mensagens.

As mudanças do Yahoo Mail são reflexos das análises e pedidos dos próprios usuários, que solicitavam um visual sem distrações e mais limpo. Poucas empresas hoje em dia têm essa participação tão ativa dos clientes na geração de produtos e serviços, mas a Yahoo destaca-se justamente por isso. O serviço para aplicativos de iOS, Android e Windows 8 também ganhou alterações praticamente semelhantes.

Outros aspectos que chamam atenção são as ferramentas de organização de e-mails. Rapidamente pode-se organizar uma lista de mensagens por importância. Agilidade e praticidade são essenciais em uma ferramenta Webmail. Para quem tem receio de trocar sua conta atual para um Yahoo Mail, não tem com o que se preocupar, todos os contatos são importados da sua antiga conta para o serviço da Yahoo, evitando assim que sejam perdidos contatos profissionais e pessoais na mudança de e-mail.

Filtros pessoais e buscas avançadas são ferramentas interessantes de procura presentes no e-mail. Muitas vezes perdemos algum endereço eletrônico, ou passamos muito tempo procurando pelo dito cujo. Com a pesquisa avançada basta digitar uma palavra presente na mensagem e já é possível localizá-la, praticidade completa. A exibição de vídeos e fotos agora também ficou mais fácil. O Yahoo Mail detecta essas fotos ou vídeos já na caixa de entrada, sem nem precisar abrir o e-mail. Assim esses arquivos podem ser visualizados com total segurança por parte do dono da conta.

Mensagens instantâneas não são benefícios apenas para celulares, o Yahoo Mail possui esse artifício também, tornando a comunicação com amigos e familiares muito mais fácil. Uma das maiores versatilidades do serviço é o armazenamento ilimitado. Ou seja, não há limite para armazenar dados, fotos, vídeos, enfim, sua conte de e-mail pode tornar-se seu arquivo pessoal.