Sabe quando você não recebe a sua conta, tem ela extraviada ou até mesmo a perde? Esse tipo de situação pode causar uma grande dor de cabeça, afinal como fazer para ter acesso e pagar a fatura quando não temos a via em mãos?

Se você está com esse tipo de problema com as contas da Cetelem, fique tranquilo, pois há um meio muito fácil de ter outra via da fatura e realizar os pagamentos normalmente, não prejudicando assim a sua organização financeira. Quer saber como? Continue lendo e fique por dentro da maneira certa para conseguir outra via da sua fatura.

Como tirar a segunda via

1. Em casos de perda, atraso ou extravio, acesse o Portal Cetelem;

2. Depois de acessar o site, vá até o campo 2ª via de sua fatura, para ter acesso à área de retirada;

3. Será aberta uma tela que solicitará alguns dados, aguarde até que ela seja carregada;

4. Digite no campo específico o número do seu cartão completo;

5. Depois, digite o número do seu CPF completo;

6. Pressione confirmar e aguarde uma nova janela;

7. Em instantes o site irá fornecer as informações sobre o seu saldo financeiro e caso seja necessário, você terá um campo para visualizar a 2ª via da fatura;

8. Para fazer o pagamento, verifique as configurações da sua impressora e imprima o boleto que pode ser pago na rede bancária e em qualquer agência lotérica.

Atenção

Para solicitar a 2ª via da fatura pelo Portal Cetelem você precisa ser o titular do cartão ou ter as informações do titular, pois somente com o CPF do dono do cartão é possível visualizar a 2ª via da fatura.

Em casos de atrasos há mais de 30 dias, entre em contato com a central de relacionamento da Cetelem, pois pode ser que você precise efetuar uma regularização de outra maneira e receber um novo boleto para pagamento.

Agora não tem mais desculpa, pois em qualquer situação imprimir a 2ª via do seu boleto Cetelem é rápido e simples, bastando alguns cliques.