Sendo uma das operadoras mais utilizadas em todo o território brasileiro, a Oi providencia serviços de celular, televisão a cabo e internet. Com uma oferta diversificada, a empresa tem na satisfação de seus clientes um dos seus pilares de atuação mais importantes; nesse sentido, existem duas modalidades através das quais o utilizador dos serviços da Oi pode pedir uma segunda via da conta de celular, sem que haja necessidade de deslocações a uma dependência física da mesma. Conheça então as formas que poderá utilizar para pedir esse documento com a garantia de segurança e rapidez sem sair de casa!
Pedido pela internet
Primando pela agilidade e eficácia, o pedido via internet é rápido e não demanda nenhum custo para a parte interessada (cliente). Assim sendo, o utilizador deverá acessar o site da Oi e procurar a hiperligação “Serviços”, clicando em seguida em “Atendimento online” – que, por sua vez, o remeterá para uma nova janela para continuar o procedimento em curso. Depois, é necessário clicar em “Conta” e “Segunda via” para poder providenciar os dados pessoais necessários – RG e CPF – à emissão da segunda via da conta. Após ter indicado essas informações, o cliente deverá, com o auxílio do mouse, apertar a hiperligação “Gerar segunda via”, que lhe permitirá imprimir ou guardar o documento em causa no seu computador.
Pedido pelo telefone
Uma outra forma de ter acesso à segunda via da conta de celular da Oi respeita ao atendimento telefônico providenciado pela empresa, sendo que para esse efeito é necessário que o cliente exponha a sua situação e solicite uma nova via da fatura em causa. No seguimento desse contato, a Oi gera a segunda via da fatura, que é enviada para o endereço indicado ou, em caso de urgência, para o e-mail do cliente.
Dicas úteis
Tenha cuidado com os seus dados pessoais fornecidos à empresa para o pedido da segunda via da conta de celular e não os faculte a terceiros. Além disso, utilize os endereços – físico, virtual e telefônico – somente indicados através de fontes oficiais de comunicação da Oi e desconfie de correspondências de conteúdo duvidoso.