Solicitar a segunda via da conta da Light (RJ) ficou mais fácil! Muitas vezes, o extravio da correspondência ou a perda da fatura conduzem à necessidade de pedir a sua segunda via e, nesse sentido, é possível atender a esse quesito com toda a comodidade e rapidez. Seja para pagamento ou para arquivo, pedir a segunda via da conta da Light é um procedimento simples e que não requer deslocações ou gastos, bastando que o cliente tenha acesso à internet e aos dados solicitados para a validação deste pedido (CPF, código de cliente e endereço de e-mail a funcionar corretamente).
Como pedir a segunda via da conta
Primeiramente, é necessário que você aceda à página https://agenciavirtual.light.com.br/LASView/av/emissaosegundavia/emissaoSegundaVia.do, que é exclusiva para clientes Light e funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana em regime gratuito.
É conveniente ter o seu código de cliente em mãos para facilitar o processo; depois, insira-o, juntamente com o número do seu CPF (sem pontos, traços ou outros caracteres semelhantes), nos locais indicados para o efeito. Seguidamente, abrir-se-á uma nova janela em que você poderá consultar a segunda via da fatura de energia elétrica, podendo imprimi-la ou guardá-la no seu computador ou suporte digital da sua preferência.
Dicas úteis
Se você costuma acessar a página da Light com frequência, opte por salvá-la na pasta de favoritos, uma vez que poupará tempo nas suas próximas consultas. Adicionalmente, tenha sempre consigo uma cópia do código de cliente, que pode ser obtido mediante a visualização da fatura anterior; caso não tenha nenhum exemplar guardado; envie um e-mail para a empresa através do endereço virtual fornecido, sendo que rapidamente será informado/a sobre este dado relevante. E para salvaguardar o seu acesso pessoal à área de cliente Light na página da empresa, não faculte quaisquer informações pessoais e confidenciais que possam originar uma utilização fraudulenta em seu nome; verifique sempre todas as comunicações recebidas em nome desta entidade – tanto a nível de correio físico como eletrônico – e esclareça-se através dos seus números de telefone oficiais em caso de dúvidas, solicitando sempre o protocolo de cada ligação efetuada.