Você está aqui: Capa » Dicas » Auto Atendimento TIM

Auto Atendimento TIM


Auto Atendimento TIM – Concebida para facilitar a vida aos seus clientes, a TIM tem à sua disposição o Auto Atendimento. Com esta funcionalidade, a operadora brasileira pretende disponibilizar os seus serviços de forma mais rápida, cômoda e eficiente para os seus clientes, que podem acessar a ela a partir de um computador ou outro suporte digital com ligação à internet.

Saiba quais são os serviços disponíveis

auto-atendimento-tim

Para que o utilizador tenha uma experiência mais completa, o Auto Atendimento da TIM reúne vários serviços úteis, a saber:

  • Realização do cadastro de acesso e alteração ou atualização dos dados pessoais facultados;
  • Alteração de plano;
  • Desbloqueio do chip;
  • Consulta de protocolos relativos a operações já efetuadas (histórico);
  • Conferência de faturas anteriores e impressão de segunda via da fatura atual;
  • Opção pelo débito automético;
  • Alteração do vencimento;
  • Consulta das promoções em vigência;
  • Consulta de informações a respeito dos seus créditos de recarga.

Como acessar

O Auto Atendimento da TIM está disponível 24 horas por dia e 07 dias por semana, sendo que deve ser acessado por meio do seu endereço na internet.                                                                                           Caso se trate de um cliente particular com um plano pré-pago ou pós-pago (voz, fixo ou internet), é necessário colocar o respetivo número de telefone no campo login e os 4 primeiros dígitos do código PUK registrado no chip no campo senha. Após validar esses dados, o sistema irá encaminhar o utilizador para uma tela de segurança na qual aparecerá um campo que deve ser preenchido com o conteúdo da imagem que também se encontra presente.                                                                                                                                                                                                                     Se o cliente não estiver na posse do seu cartão TIM que contém as informações sobre o código PUK, deverá acessar a homepage do ‘MEU TIM’, apertar o botão lateral ‘Esqueci minha senha’ e, em seguida, receberá uma mensagem no seu TIM com a senha para acessar o Auto Atendimento da operadora.

Recomendações

Por se tratar de um serviço que reúne informações e dados pessoais, não faculte a senha do seu Auto Atendimento da TIM, a fim de evitar utilizações fraudulentas por parte de terceiros.

 

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado. Required fields are marked *

*

Você pode usar estas tags e atributos de HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Scroll To Top